List priorytetowy nadany przez Pocztę Polską to usługa, która nie gwarantuje szybkiej dostawy korespondencji na terenie kraju. Jest to norma jakościowa, ponad 90% listów priorytetowych doręczanych jest nastepnego dnia roboczego. List priorytetowy polecony jest opatrzony numerem, który umożliwia śledzenie jego statusu przez internet. List priorytetowy można nadać jako list zwykły lub polecony, z opcją potwierdzenia odbioru lub deklarowanej wartości. Koszt wysyłki listu priorytetowego zależy od jego formatu i dodatkowych usług.
Za zagubiony list polecony Poczta Polska może wypłacić odszkodowanie, po wyczerpaniu drogi reklamacyjnej. Wskażnik zagubień listów nie jest wysoki, jednak zawsze może to się zdarzyć.